メールが送受信できない
朝から2件連絡がありました。
メールが来ないってまぁまぁ問題ですよね。いつも共通するのは「なにもやってない。」
という報告(笑) 日々相談うけてますが、特徴的なものをお届けしています。
メールのトラブルで確認すること
メールのトラブルはもちろんパソコンの不具合もあるのですが、基本的には設定かメールサーバーの仕様変更によるものが多いです。ということで基本設定から見ることに。
この2件の相談別々の会社ですが遠隔できる環境なのでわざわざいかなくてもいいんです。
そのために寺子屋のゼロやイチがあるんですね。
設定は問題なさそうなのでサーバーの問題であることを断定。設定を変更することで問題を解決することができました。と、簡単に書いてますが確認はひとつひとつです。
後でわかったのですがサーバーから変更のお知らせがあったそうです。ただそれを見ていなかった模様。お知らせページさき見ればよかったと思いました。また学びですね。
なんでこんなことが起こる？
なんで、こんな変更とか多くて、連絡が遅くてメールやねんとか、私に言われてもしかたないことを言われつつ。
こういう更新が多いのは面倒くさいですがありがたいことなんですね。なぜならちゃんとサーバー側が対応してくれてるってことなんで。対応の遅い、早いはあるとは思いますがセキュリティ強化の更新が大半なんですね。頻度が高いということは、世の中のセキュリティ対策がどんどん迫れているということなんですね。
本来はこんなことぐらいは自社で対応できるようにデジタルスキル、デジタルリテラシーをあげていけば問題ないことだったりするんですがなかなかですね💦
今日のおさらい：メールの送受信ができなくなったら？
・契約しているメールサーバーからメールまはたHPでお知らせがないか確認する
※サーバーに障害が起こっていることもチェック
・設定を見直す（サーバーのホームページも含めて一から確認）
上記でダメだったらソフト側の問題の可能性があり、再度メールを設定しなおす、ソフトを再インストールするなどの対応が必要になってきます。